1. Дефиниции
Общите условия, посочени по-долу, се прилагат за всички продажби на стоки от InnovationX и неговите партньори, чрез виртуалния магазин innovationx.ro към Купувача, и могат да бъдат променяни по всяко време от InnovationX без предизвестие.
По този начин следните термини означават:
Купувач – физическо лице / юридическо лице или друг правен субект, който издава Поръчка.
Продавач – InnovationX, с търговско наименование SRL, със седалище в Яломица, с. Мовилица, ул. Трандафирулуй 69А, Румъния, CUI 51802637, регистрационен номер в Търговския регистър J2025035102004.
Стоки – всеки продукт, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, които следва да бъдат доставени от Продавача на Купувача.
Поръчка – електронен документ, който служи като форма на комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Продавачът се съгласява да достави Стоките, а Купувачът се съгласява да получи тези Стоки и да извърши плащане за тях.
Договор – Поръчка, потвърдена от Продавача.
Права на интелектуална собственост – всички нематериални права, като ноу-хау, авторско право и сродни на него права, права върху бази данни, права върху дизайн, права върху модели, патенти, регистрирани търговски марки и регистрации на домейн имена за всяко от горепосочените.
Сайт – домейнът innovationx.ro и неговите поддомейни.
2. Договорни документи
Чрез подаване на електронна Поръчка на уебсайта innovationx.ro, Купувачът се съгласява с формата на комуникация (имейл, телефон), чрез която Продавачът извършва своите операции. Поръчката се състои от следните документи:
Поръчката (заедно с ясните данни за доставка и фактуриране) и нейните специфични условия.
Общи условия
Ако Продавачът потвърди Поръчката, това означава пълно приемане на условията на Поръчката. Приемането на Поръчката от Продавача се счита за завършено, когато има електронно потвърждение (имейл) от Продавача до Купувача, без да се изисква потвърждение за получаване от страна на последния. Продавачът не счита непотвърдена поръчка за имаща стойността на Договор.
Потвърждението на Поръчката се извършва по електронен път (имейл). Цените на продуктите в поръчката са валидни 3 работни дни от датата на регистриране на поръчката. Общите условия за продажба са в основата на така сключения Договор.
3. Задължения на Продавача
- Продавачът използва своите професионални и технически познания, за да постигне резултата, посочен в Поръчката, и ще достави Стоките, които отговарят на изискванията и спецификациите на Купувача, изразени в Поръчката;
- Информацията, представена на уебсайтовете на Продавача, е с информативен характер и може да бъде променяна от Продавача без предизвестие. Описанията на продуктите може да са непълни, но продавачът полага усилия да представи най-подходящата информация, така че продуктът да бъде използван в параметрите, за които е закупен;
4. Право на интелектуална и индустриална собственост
Потребителят/Купувачът разбира правото на интелектуална собственост и няма да разкрива на трети страни или да прави публично достояние нито една от информациите, получени от Продавача.
Всички рисунки, графични елементи и дизайн, които се появяват на сайта, името на сайта, както и графичните знаци са регистрирани търговски марки, собственост на InnovationX, и не могат да бъдат възпроизвеждани, копирани или използвани без писменото съгласие на собственика.
Всички елементи на съдържанието, като описания, рисунки, графични елементи и дизайн, които се появяват на сайта, включително, но не само, лога, стилизирани изображения, търговски символи, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание, представени на сайта, са изключителна собственост на InnovationX, като всички права, получени пряко или косвено чрез лицензи за използване и/или публикуване, са запазени за него.
На Потребителя/Купувача не е разрешено да копира, разпространява, публикува, прехвърля на трети страни, модифицира и/или по друг начин променя, използва, свързва, излага, включва който и да е от горепосочените елементи в какъвто и да е контекст, различен от първоначално предвидения от InnovationX, да включва който и да е елемент от съдържанието извън Сайта, да премахва знаците, удостоверяващи авторското право на InnovationX върху елементите на съдържанието, както и да участва в прехвърлянето, продажбата, разпространението на материали, създадени чрез възпроизвеждане, модифициране или показване на елементите на съдържанието, освен с изричното писмено съгласие на InnovationX.
5. Права върху съдържанието на сайта
Цялото съдържание на сайта и графичните елементи, включително, но не само, цялото текстово съдържание, както и техническите източници на всички настоящи и бъдещи услуги и удобства – освен когато изрично е посочен друг собственик – изходният код на страниците, както и всеки друг материал, предаван под каквато и да е форма от и на Потребителите (чрез директно гледане на сайта, чрез бюлетини и т.н.), принадлежат на InnovationX.
Съдържанието на сайта, независимо в коя област на сайта се намира и независимо от вида, може да се използва само за лични цели. Всяко използване на съдържанието от трети лица за цели, различни от лични, може да става само с писменото, изрично и предварително съгласие на InnovationX. Поради това е забранено копирането, заемането, възпроизвеждането, публикуването, предаването, продажбата, частичното, цялостното или модифицираното разпространение на съдържанието на този сайт или на която и да е част от него за цели, различни от лични, със следните изключения:
(i) разрешено е възпроизвеждането (на некомерсиални уебсайтове, форуми, статии в пресата и т.н.) на малки фрагменти от публикуваните статии (макс. 400 знака), като е задължително посочването на източника на информацията с линк, в следния вид: (Източник: InnovationX – https://innovationx.ro/).
(ii) разрешени са линкове към сайта innovationx.ro, като посочването на източника на информацията се прави след всеки линк или в края на статията, както следва: „Информация, предоставена любезно от InnovationX – https://innovationx.ro)"
Потребителите се задължават да спазват всички авторски права и сродните им права, както и всички други права на интелектуална собственост, които Администраторът на сайта и неговите партньори притежават върху/във връзка със сайта innovationx.ro.
InnovationX си запазва правото да предяви съдебни искове срещу всяко лице и/или юридическо лице, което по какъвто и да е начин нарушава горните разпоредби. Исканията за използване на съдържанието на сайта за цели, различни от лични, могат да бъдат отправяни по имейл на адрес helpdesk@innovationx.ro, с уточнение „За вниманието на агенцията".
Всяко лице, което предава или публикува по какъвто и да е начин информация или материали на сайта, поема задължението да не накърнява по никакъв начин авторските права, които трето лице би могло да претендира във връзка с материалите и информацията, предадени по какъвто и да е начин на сайта, а лицата, които изпращат по какъвто и да е начин информация или материали, разбират и приемат, че нарушаването по какъвто и да е начин на това задължение не може да ангажира по никакъв начин отговорността на InnovationX, а само отговорността на съответните лица.
InnovationX може по всяко време да провежда рекламни кампании и/или промоции във всяка секция на сайта, без тази операция да изисква съгласието на Потребителите на сайта. Местата и размерът на рекламните кампании и промоции не изискват съгласието на Потребителите на сайта и могат да бъдат променяни по всяко време без предизвестие.
InnovationX не носи отговорност за вредите или загубите, произтичащи от рекламни кампании или промоции, организирани на сайта, различни от тези, организирани строго на сайта.
6. Ограничаване на отговорността на администратора на сайта
InnovationX не поема задължение и не гарантира, изрично или подразбиращо се, за съдържанието на сайта, съответно за съдържанието, предоставено от неговите партньори или от Потребителите на сайта. Въпреки това, InnovationX полага всички разумни усилия да осигури точността и професионалния начин, по който информацията се предоставя на сайта, за да спечели и поддържа доверието на Потребителите в сайта. В този смисъл InnovationX се стреми да коригира възможно най-бързо сигнализираните грешки и пропуски.
Администраторът на сайта не предоставя никакви гаранции за съдържанието на сайта и при никакви обстоятелства не може да бъде държан отговорен за каквато и да е загуба или вреда, която би могла да произтече от използването на която и да е част/последователност/страница от сайта или от невъзможността за използването ѝ, независимо от причината за това, или от неправилното тълкуване на каквито и да е разпоредби от съдържанието на сайта.
Информацията, предоставяна чрез сайта, се предлага добросъвестно, от източници, считани за надеждни. В случай, че някоя от публикуваните статии или друга информация попада в обхвата на закона за авторското право, молим Потребителите да се свържат с нас на имейл адрес helpdesk@innovationx.ro, за да можем да предприемем необходимите мерки. Също така, Потребителите трябва да имат предвид, че представената информация може да включва евентуални неточности (напр.: технически данни или печатни грешки). Администраторът на сайта ще положи всички необходими грижи, за да коригира тези аспекти възможно най-бързо.
Потребителите разбират и приемат, че InnovationX не гарантира:
че информацията, съдържаща се на сайта, е напълно пълна;
че информацията, въведена от Потребителите на уебсайта, е реална, вярна и не носи отговорност за начина, по който посетителите я използват;
че информацията или услугите на сайта ще задоволят всички изисквания на Потребителите, а за неподходящото им използване Потребителите носят пълна отговорност;
за резултатите, получени от Потребителите в резултат на използването на информацията или услугите, достъпни чрез сайта, като използването на информацията и услугите става от Потребителите на собствен риск;
че услугите, достъпни чрез сайта, ще функционират постоянно, непрекъснато, без грешки – в това отношение InnovationX не носи отговорност за евентуални вреди, които Потребителите биха могли да претърпят поради временно или неправилно функциониране на сайта, или за използването на информация, получена чрез линкове от сайта към други сайтове (използването им е по преценка на Потребителите).
Също така, Потребителите разбират и приемат, че InnovationX не носи отговорност за евентуални недоглеждания, грешки или пропуски в информацията, предоставена на сайта от Потребителите. Същевременно, Потребителите разбират и приемат, че InnovationX е освободена от всякаква отговорност за рекламните съобщения, публикувани на сайта или чрез услугите, предлагани чрез сайта, както и за стоките или услугите, предоставяни от авторите на тези рекламни съобщения. Изрично, Потребителите на сайта се съгласяват да освободят от отговорност InnovationX за всякакви съдебни или извънсъдебни действия, които произтичат от неправилно или измамно използване на сайта.
В случаи на непреодолима сила, InnovationX и/или нейните оператори, директори, служители, клонове, дъщерни дружества и представители са напълно освободени от всякаква отговорност. Случаите на непреодолима сила включват, но не се ограничават до, оперативни грешки на техническото оборудване на InnovationX, липса на интернет връзка, липса на телефонни връзки, компютърни вируси, неоторизиран достъп до системите на Сайта, оперативни грешки и др.
Потребителите се съгласяват да защитават и обезпечават InnovationX и/или нейните оператори, директори, служители, клонове, дъщерни дружества и представители от и срещу всякакви искове, претенции, действия, налагания, загуби, щети, разходи (включително, без никакво ограничение, хонорари на адвокати), разноски, съдебни решения, постановления, глоби, уреждания или други задължения, произтичащи или свързани с каквото и да е друго действие на Потребителите във връзка с използването на сайта или на услугите, предлагани чрез него.
InnovationX не предоставя никаква гаранция, нито изрично, нито подразбиращо се, по отношение, включително, но не само, на функционирането на сайта innovationx.ro, информацията, съдържанието, материалите или продуктите на сайта, както и тяхната пригодност за определена цел. Потребителите изрично се съгласяват, че използването на този сайт и прилагането на информацията става на техен собствен риск.
7. Абониране на Потребителите за бюлетини и сигнали
Потребителите на сайта имат възможността да получават бюлетини и сигнали по електронна поща, като съществува възможност Потребителите да се откажат по всяко време от получаването на подобни уведомления с едно кликване върху линка за отписване в бюлетина/сигнала, получен на имейла, въведен изрично при абонирането.
Предвид факта, че достъпът до продуктите, предлагани чрез сайта, се осъществява чрез активен акаунт, т.е. на базата на потребителско име и парола, препоръчваме на Потребителите да не разкриват тези данни на трети лица, дори ако те твърдят, че ви контактуват от името на сайта.
Също така, за да се осигури повишено ниво на сигурност, в края на посещението на сайта препоръчваме затваряне на прозореца на браузъра, в който сте работили, или кликване върху „Sign out"/”Log off" на посетената страница.
8. Фактуриране и плащания
Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени в Поръчката. Продавачът издава на Купувача фактура за доставените Стоки, като задължение на Купувача е да предостави цялата необходима информация за издаване на фактурата съгласно действащото законодателство.
За правилното комуникиране на фактурата, свързана с Поръчката, Купувачът има задължението да актуализира, когато е необходимо, данните в своя Акаунт и да осъществява достъп до информацията и документите, свързани с всяка съществуваща Поръчка в Акаунта.
Чрез изпращане на Поръчката, Купувачът изразява съгласието си да получава фактурите и в електронен формат по електронната поща, на имейл адреса, посочен в неговия Акаунт.
9. Отговорности
- Продавачът се задължава да изпрати Стоките и Услугите чрез куриерска система врата-до-врата до Купувача.
- Продавачът се освобождава от рисковете и отговорностите, свързани със Стоките и Услугите, в момента на предаването им на вътрешната куриерска фирма, с която Продавачът си партнира, или на представителя на Купувача.
- Продавачът осигурява подходяща опаковка на Стоките и Услугите и осигурява предаването на придружаващите документи.
- Продавачът не може да носи отговорност за вреди от какъвто и да е вид, които Купувачът или трета страна могат да претърпят в резултат на изпълнението от страна на Продавача на което и да е от неговите задължения съгласно Поръчката, и за вреди, произтичащи от използването на Стоките след доставката, и по-специално за загуба на продукти. Продавачът носи отговорност, ако неговите подизпълнители и/или партньори от какъвто и да е вид, участващи в изпълнението на Поръчката, не изпълнят което и да е от договорните задължения.
- Продавачът не носи отговорност за описанията на продуктите, представени на сайта. Изображенията са представени на сайта с примерна цел, а доставените продукти могат да се различават по какъвто и да е начин от изображенията и описанията, представени на сайта, поради промяна на характеристиките и дизайна без предизвестие. Продавачът си запазва правото да допълва и променя всяка информация на сайта без предизвестие.
- Продавачът не гарантира наличността в склада на показваните продукти, поради което има право да не достави частично или изцяло дадена поръчка, ако определени продукти вече не фигурират в текущото предложение или не са налични. В случай, че цените или други подробности относно продуктите са били показани неправилно, включително поради това, че са били въведени грешно в базата данни, Продавачът си запазва правото да анулира доставката на съответния продукт и да уведоми клиента възможно най-скоро за възникналата грешка, ако доставката все още не е извършена.
- Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени в резултат на неизправност на сайта, както и за тези, произтичащи от невъзможността за достъп до определени линкове, публикувани на сайта.
- Максималната стойност на задълженията на Продавача към който и да е клиент в случай на недоставка или неправилна доставка е стойността на сумите, получени от Продавача от съответния клиент.
- Продуктите, предлагани на сайта, са предназначени за лична употреба, като препродажбата им е строго забранена, съгласно Данъчния кодекс.
10. Доставка на продуктите
Доставката може да бъде безплатна, ако клиентът избере цифрова доставка, или срещу заплащане, когато се извършва чрез бърз куриер, както е описано в раздел „Доставки".
Нашите продукти понякога се изработват по поръчка, което прави производствения и доставния срок до 14 работни дни, считано от деня на обработка на поръчката.
Поръчките се обработват възможно най-скоро след подаването им, в интервала понеделник – петък 10:00-18:00. В случай на поръчки, направени извън работното време (понеделник – петък 10:00-18:00) или през уикенда, те се обработват в първия работен ден. По време на празници и в периоди на намаления, срокът за доставка може да се удължи.
Ако пратката не може да бъде доставена (получателят не отговаря, посоченият от вас адрес е грешен и др.), ще бъдете контактирани по телефона от куриера. Ако не може да се осъществи контакт с получателя, пратките остават в регионалния куриер 7 дни, след което се връщат на Изпращача.
Не носим отговорност за забавени пратки, загуба, унищожаване, повреда, недоставяне или неправилно доставяне на пратка или част от нея, в случай че са породени от следните ситуации/обстоятелства, независими от нашата воля, но не само:
– пътни задръствания (паднали дървета, скали, верижни сблъсъци), срутища на земята близо до пътя;
– срутване на мостове, запушване на планински тунели, дерайлиране на влакове близо до пътя, естествени блокировки, неразрешени стачки, спонтанни регионални бунтове, неблагоприятни метеорологични условия за доброто протичане на предложения маршрут;
– природни причини: земетресения, катаклизми, опустошителни бури, торнадо, природни пожари, наводнения, разливи на реки, напускане на корита и др.;
– човешки причини: състояние на война, обсадно положение, принудителна национализация (преминаване в държавна собственост), революции, народни въстания и др.;
– неизпълнение на поръчките от страна на доставчици и трети лица.
11. Приемане
Приемането се извършва, когато Стоките съответстват на техническите характеристики, посочени в Поръчката. В случай, че Купувачът установи, че доставените Продукти не съответстват на техническите спецификации, Продавачът ги привежда в съответствие. Също така, за продуктите, продадени и доставени от InnovationX, Купувачът се ползва от правото на връщане на продуктите в срок от 14 дни.
12. Прехвърляне на собствеността
Собствеността върху Стоките се прехвърля при доставка, след извършване на плащането от страна на Купувача на мястото, посочено в поръчката (като под доставка се разбира подписване на приемно-предавателен протокол на транспортния документ, предоставен от куриера, или подписване за получаване на данъчната фактура в случай на доставки, извършвани от персонала на Продавача). В случай на доставка чрез куриер, същият не е упълномощен от Продавача да позволява на Купувача отваряне на пратките преди подписване на доставката, а само след подписване на доставката и заплащане на евентуалната им стойност.
13. Приложимо право
Настоящият договор се урежда от румънското право. Възникналите спорове между InnovationX и потребители/клиенти/купувачи се решават по мирен път или, ако това не е възможно, споровете се решават от компетентните румънски съдебни органи.
14. Специални оферти
InnovationX не провежда кампании със специални оферти.
15. Промяна на общите условия
InnovationX има право да променя по всяко време и по всякакъв начин която и да е от разпоредбите, съдържащи се в Общите условия, или Общите условия изцяло, без предизвестие и без да е задължена да изпълнява каквато и да е друга формалност спрямо Потребителите. Всяка промяна се приема изцяло и безусловно от Потребителите на сайта чрез самото използване или достъп до сайта или до която и да е услуга, предлагана от сайта, извършени по всяко време след извършване на промяната, а неприемането на каквато и да е промяна води до задължението на съответния Потребител незабавно да преустанови достъпа до сайта и/или използването по какъвто и да е начин на услугите, предлагани чрез него.